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Seminario digital

La guía definitiva para reducir la pérdida de clientes

Estrategias avanzadas para mantener el interés de los clientes

Ponente:
Bernard Schwartz, doctorado
Duración:
6 Horas 09 Minutos
Idioma:
Presentado en inglés, subtítulos en inglés, español, alemán, italiano y francés, folletos en inglés, español, alemán, italiano y francés.
Derechos de autor:
08 agosto, 2022
Código del producto:
POS058874
Tipo de medio:
Seminario digital


Descripción

Durante años, mis supervisados en terapia tuvieron clientes que abandonaban la terapia de forma inesperada. Se quedaban desorientados y se preguntaban: «¿Qué hice mal? ¿Qué se me escapó?».

Se sentían culpables, confundidos y frustrados. Su energía para el trabajo se había agotado. Cuestionaban sus habilidades.

Así que me embarqué en un viaje para descubrir cómo podía enseñar a los médicos qué es lo que atrae a los clientes hacia una terapia eficaz. Lo que aprendí hizo que tu tasa de abandono se redujera drásticamente. Los clientes no solo siguieron comprometidos, sino que mejoraron, y mis supervisados y yo volvimos a disfrutar de nuestro trabajo.

Tanto si eres un terapeuta novel como si tienes experiencia, hay una serie de pasos clave para anticipar y gestionar el abandono que debes aprender con el fin de ofrecer a tus clientes las mejores posibilidades de éxito.

Y seamos sinceros, estas estrategias no reciben mucha atención en los programas de formación centrados en técnicas clínicas, técnicas que son buenas, pero que no podrás utilizar si tus clientes dejan de acudir a las sesiones.

Cuando te unas a mí en este exclusivo seminario web interactivo en directo de un día de duración, compartiré contigo estrategias avanzadas para mantener el interés de tus clientes, intervenciones específicas para aumentar la probabilidad de obtener resultados terapéuticos positivos y soluciones eficaces para los errores comunes que contribuyen al agotamiento de los terapeutas.

¡Ayudemos a nuestros clientes a mejorar!

Con alegría en la práctica,

Dr. Bernard Schwartz

P.D.: ¡Inscríbete hoy mismo! ¡Espero verte pronto!

Crédito


Créditos por autoaprendizaje

Este programa de autoaprendizaje consta de 6.25 horas lectivas de formación continua. Los requisitos y aprobaciones de créditos varían según el país y los organismos reguladores locales. Guarda el programa del curso y el certificado de finalización que recibirás al completar la actividad y ponte en contacto con tu organismo regulador local para determinar los requisitos y la elegibilidad específicos. 



Folletos

Ponente

Perfil del Dr. Bernard Schwartz

Bernard Schwartz, doctor Seminarios y productos relacionados


El Dr. Bernard Schwartz es psicólogo clínico titulado y coautor de How to Fail as a Therapist: 50 + Ways to Lose or Damage Your Patients (Cómo fracasar como terapeuta: más de 50 formas de perder o perjudicar a tus pacientes), que se centra en los factores que conducen al éxito o al fracaso terapéutico y ha sido adoptado por docenas de programas de formación universitaria en todo el país, así como de Thoughts for Therapists: Reflections on the Art of Healing (Reflexiones para terapeutas: reflexiones sobre el arte de curar). Ha publicado numerosos artículos en revistas especializadas sobre el tema de la mejora de los resultados terapéuticos mediante el uso de instrumentos de evaluación rápida. Es fundador y antiguo director de los servicios psicológicos para estudiantes del Santiago Canyon College de Orange, California, donde impartió clases durante dos décadas. El Dr. Schwartz ha impartido clases en preescolar, primaria, grado y posgrado, y ha desarrollado una serie de especialidades, entre las que se incluyen la psicología deportiva y las relaciones entre padres e hijos. Ha supervisado a docenas de terapeutas en prácticas en múltiples agencias, centrándose en el trauma, la adaptación tras el divorcio y los problemas de desarrollo.

 

Divulgaciones de los ponentes:
Financiero: El Dr. Bernard Schwartz tiene una consulta privada. Tiene relaciones laborales con Outreach Concern, FACES of Orange County, Paladin Eastside y Chapman University College. Bernard Schwartz recibe regalías como autor publicado. Recibe honorarios por conferencias de Psychotherapy Networker PESI, Inc. No tiene relaciones financieras relevantes con organizaciones no elegibles.
No financiero: El Dr. Bernard Schwartz no tiene relaciones no financieras relevantes.


Información adicional

Información sobre el programa

Acceso para el autoaprendizaje (no interactivo)

El acceso a este producto no caduca nunca. Si necesitas información más detallada que incluya horarios o duraciones, ponte en contacto con cepesi@pesi.com.


Objetivos

  1. Emplea tres estrategias para determinar las expectativas de los clientes respecto a la terapia y comunicarles las expectativas del terapeuta respecto a ellos.
  2. Demuestra dos estrategias para debatir y aplicar los procedimientos de rescisión.
  3. Analizar los componentes de la alianza terapéutica en relación con los resultados del tratamiento clínico.
  4. Evalúa la etapa de cambio y la reactancia psicológica de los clientes para orientar las intervenciones terapéuticas clínicas.
  5. Responder terapéuticamente a las rupturas en la alianza para mejorar el compromiso del cliente.
  6. Determina cuatro consecuencias del agotamiento del terapeuta en los clientes.

Esquema

El alcance y el costo de la pérdida de clientes
  • Lo que podemos aprender de los terapeutas que tienen bajas tasas de abandono
  • El papel de la humildad del terapeuta... y la negación
  • Cómo aceptar los errores y reparar las rupturas
Técnicas terapéuticas frente a relación terapéutica
  • Comprender y aprovechar el poder de la alianza de trabajo.
  • Acciones para fomentar la confianza que puedes llevar a cabo de inmediato
  • Mejora la empatía con los clientes difíciles utilizando la compasión y centrándote en el futuro.
  • Consecuencias del agotamiento del terapeuta en los clientes: cómo evaluar y responder al agotamiento
Evaluación centrada en mantener a los clientes en tratamiento
  • Cómo evaluar los puntos fuertes y la felicidad de los clientes, y no solo sus síntomas
  • Los beneficios inesperados de la evaluación, incluida una mejor visión del terapeuta.
  • Obtener una comprensión narrativa del mundo del cliente.
  • Utiliza la mejora motivacional para aprovechar el poder de la etapa de cambio.
  • Comprender y trabajar con el fenómeno de la reactancia psicológica.
El proceso de la terapia
  • Aborda el final desde el principio: consigue la colaboración del cliente con objetivos terapéuticos y mantén el enfoque en la solución.
  • Elige intervenciones que tengan sentido y sean coherentes con las preferencias del cliente.
  • Desarrolla actividades eficaces «fuera de sesión».
  • Aumentar la confianza de los clientes en la experiencia de los terapeutas y en el éxito de la terapia.
  • Consideraciones especiales para poblaciones específicas (por ejemplo, clientes varones; clientes con afecciones médicas comórbidas importantes; clientes menores de edad).
Limitaciones de la investigación y riesgos potenciales

Público objetivo

  • Consejeros
  • Trabajadores sociales
  • Psicólogos
  • Psiquiatras
  • Terapeutas matrimoniales y familiares
  • Consejeros de adicciones
  • Otros profesionales de la salud mental

Opiniones

Garantía de satisfacción
Tu satisfacción es nuestro objetivo y nuestra garantía. Si tienes alguna duda, envía un correo electrónico a info@pesi.eu.

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