Consulta la siguiente información sobre cómo acceder al evento virtual gratuito «Trauma and Attachment Summit» (Cumbre sobre el trauma y el apego).
¿Cómo te inscribes en el evento virtual gratuito «Trauma and Attachment Summit» (Cumbre sobre el trauma y el apego)?
Puedes registrarte en el evento virtual gratuito Trauma and Attachment Summit en el siguiente sitio web: Evento virtual gratuito Trauma and Attachment Summit.
¿Cómo puedo iniciar sesión en el evento virtual gratuito Trauma and Attachment Summit Portal?
Deberás iniciar sesión en tu cuenta en pesi.eu/account/myaccount utilizando la dirección de correo electrónico que proporcionaste al registrarte en el evento. Si es la primera vez que participas en un programa de aprendizaje PESI o si no recuerdas tu contraseña, haz clic en el enlace «¿Has olvidado tu contraseña?» para restablecerla. Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, haz clic en el botón verde «Iniciar curso en línea» debajo del título del evento para acceder al portal del evento.
¿Problemas para iniciar sesión?
Si has recibido el mensaje «No podemos encontrar una cuenta con esta dirección de correo electrónico», sigue este enlace para volver a registrarte en el evento.
¿No ves el evento virtual gratuito «Trauma and Attachment Summit» en tu cuenta?
¡Lo sentimos! Sigue este enlace para registrarte de nuevo.
¿Tienes que pagar por las horas de crédito?
Ofrecemos a los asistentes la opción de obtener horas de crédito por este evento gratuito mediante la compra del paquete de grabaciones por solo 39,00 €. El acceso y los créditos por las grabaciones se proporcionarán entre dos y tres semanas después del evento en directo.
He comprado el paquete de grabaciones. ¿Cómo puedo acceder a él?
El paquete de grabaciones estará disponible entre dos y tres semanas después de que haya finalizado el programa. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando el curso esté disponible.
Solo podrás unirte desde un dispositivo a la vez. Asegúrate de utilizar tu información de contacto personal al unirte.
¿Qué debes hacer para prepararte para el seminario web en directo?
Te recomendamos encarecidamente que actualices tu aplicación Zoom antes del seminario web. Zoom se actualiza con frecuencia y esto puede ayudar a evitar problemas técnicos. Para saber cómo actualizar tu aplicación Zoom, haz clic aquí: Actualizar a la última versión – Centro de ayuda de Zoom.
También recomendamos que, para disfrutar de la mejor experiencia visual, utilices un ordenador portátil o de sobremesa. Puedes unirte al seminario web con un iPad, una tableta, un Chromebook o un cliente web; sin embargo, las funciones de estos dispositivos son limitadas. Para ver la comparación, haz clic aquí: Comparación entre el cliente de escritorio, la aplicación móvil y el cliente web – Centro de ayuda de Zoom.
¿Cómo puedo probar tu conexión antes del evento?
Puedes probar tu acceso a Zoom visitando el sitio web de Zoom: Únete a una reunión de prueba - Zoom
Puedes realizar una prueba de velocidad de conexión haciendo clic aquí: Speedtest by Ookla - La prueba de velocidad de banda ancha global. Recomendamos una conexión a Internet por cable con una velocidad de descarga mínima de 1 Mbps para disfrutar de la mejor experiencia de visualización.
¿Qué debes hacer si tienes problemas técnicos?
Nuestra primera recomendación es que salgas del seminario web y vuelvas a entrar. También debes asegurarte de que tu aplicación Zoom esté actualizada y, si utilizas un iPad o una tableta, actualiza también el dispositivo.
A continuación, se indican algunas formas de solucionar problemas técnicos:
- «La transmisión de vídeo se está interrumpiendo»:
- Cierra todas las demás aplicaciones de tu dispositivo.
- Acércate a tu router.
- Si estás conectado a una red Wi-Fi, conéctate al router mediante un cable Ethernet.
- Desactiva otros dispositivos opcionales que utilicen Wi-Fi.
- Esto es especialmente importante si estás conectado a tu red Wi-Fi personal y hay otros dispositivos en el hogar reproduciendo vídeos o juegos.
- Reinicia tu dispositivo.
- «Tu sonido no funciona»:
- Comprueba la configuración de audio. Para ello, haz clic en el símbolo «^» situado junto a «Configuración de audio» en la esquina inferior izquierda de Zoom.
- Utiliza auriculares en lugar de los altavoces de tu dispositivo.
- Sal del seminario web y vuelve a unirte.
- «No puedo ver al orador ni la pantalla que está compartiendo»:
- Sal del seminario web y vuelve a unirte.
- Utiliza un ordenador portátil o de sobremesa para disfrutar de la mejor experiencia visual.
¿Cómo puedo ver los subtítulos del evento?
Una vez que haya comenzado el evento en directo, en la parte inferior de la ventana del seminario web de Zoom hay un icono de subtítulos junto al icono de chat. Al hacer clic en el icono de subtítulos, puedes seleccionar cómo deseas verlos, ya sea como una transcripción completa que se abre en una ventana emergente separada o como subtítulos en el propio vídeo. La transcripción también estará disponible con la grabación, que estará disponible durante 14 días después del evento en directo.