Supuestos destrozados: cómo tratar a los clientes en duelo cuyo mundo se ha puesto patas arriba
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Cuando tu sentido de la normalidad se ve alterado y las suposiciones que te dan estabilidad y te sirven de base se ponen patas arriba, sientes que te han empujado a un mundo nuevo en el que nada tiene sentido.
Durante la pandemia, todos hemos sufrido múltiples pérdidas. No solo la muerte, sino también el consiguiente efecto dominó de pérdidas y la pérdida colectiva de seguridad, identidad, conexión social, independencia y todo lo que antes considerábamos normal en nuestro mundo.
Sin embargo, a menudo estas pérdidas abstractas y secundarias no se reconocen ni se lloran adecuadamente, lo que complica el duelo de tus clientes y prolonga su sufrimiento.
La Dra. Joy Samuels cuenta con más de 30 años de experiencia como consejera titulada y ha enseñado a profesionales de todo el país cómo mejorar su trabajo con clientes en duelo.
Acompáñala mientras te proporciona las herramientas y estrategias que necesitas para ayudar a tus clientes a reconocer las pérdidas abstractas y secundarias y prepararlos mejor para afrontarlas, de modo que puedan seguir adelante cuando sus expectativas y suposiciones sobre el mundo se vean destrozadas.